Servicio a Ventas (Service to Sales: S2S)

S2S es una colección de herramientas que le permitirán transformar las llamadas de soporte en ventas de productos y servicios adicionales, identificando necesidades del cliente que puede atender.

IA (Interaction Analytics)
Análisis de las interacciones a través de múltiples canales de contacto utilizando análisis de flujo de voz, correo electrónico, chat, escritorio y llamada
Real-Time Impact
Analice el uso de aplicaciones, optimice la información que maneja el agente para dar servicios, genere sus mejores prácticas y permita o guie a su personal en su operación.