Servicios BPO Inbound

Atención al cliente y servicio especializado

Brindamos la mejor experiencia de servicio y atención a sus clientes, asegurándonos de que su negocio tenga la mejor imagen, creando fidelidad en los clientes actuales y atracción de nuevos clientes.

Centro de pedidos, recepción y respuesta a solicitudes

Controlamos los procesos operativos otorgando una gestión de solicitudes y respuesta inmediata a los pedidos que le efectúen a su negocio.

Información de productos y/o facturación

Otorgamos un servicio de calidad a sus clientes y generamos los mejores procesos de información y aclaración brindando soluciones satisfactorias y rápidas a su cliente.

Programas de lealtad

Sabemos que sus clientes son la base de su negocio y que para mantenerlos fieles a su marca necesita otorgarles beneficios nosotros ponemos a su disposición los procesos y los recursos para que brinde la mejor experiencia a sus clientes.

Confirmación a eventos

Creamos o actualizamos bases de datos, confirmamos la cita con el contacto objetivo y hacemos una reconfirmación para que su evento sea un éxito.

Reservaciones y seguimiento a citas

Nos adecuamos a sus procesos y agenda para hacer la reservación y el seguimiento de las citas de sus clientes haciendo que usted se preocupe únicamente por brindar sus servicios.

Seguimiento de emailing o Chat en páginas web

Sabemos la importancia de los nuevos medios para la comunicación con sus clientes, es por eso que brindamos servicios digitales manteniendo la calidad y nivel de atención adecuada para ofrecer una excelente experiencia a sus clientes.

Servicios BPO Outbound

Cross-selling y up-selling

Sabemos de la importancia que tiene para usted la venta de sus productos, le ofrecemos un servicio especializado de ventas cruzadas generándole más valor y negocio.

Generación de leads

  • Generación y perfilación de base de datos
    • Creamos la base de datos de acuerdo al perfil de mercado y objetivo de contacto que usted requiera para sus productos
    • Si ya cuenta con una base de datos y necesita contactos específicos para que su fuerza de ventas los aproveche nos aseguramos de conseguir los contactos actuales que usted requiera.
  • Generación de leads
    • Evite que su fuerza de ventas invierta tiempo en conseguir correos nombres de contactos envió de correos, nosotros hacemos el proceso dejando que su fuerza de ventas se dedique a vender, aumentando la rentabilidad de su negocio.

Campañas promocionales

Ayudamos hacer crecer su negocio generando campañas a sus clientes dando a conocer sus productos y aumentando sus ventas.

Encuestas y estudios de mercado

Conocer la opinión de sus clientes sobre sus productos o servicios o la tendencia que tienen de consumo es vital para todo negocio.

Ventas de productos o servicios

Impulsamos su negocio llegamos a sus publico meta y colocamos sus servicios y productos incrementando su rentabilidad.

Administración del ciclo de órdenes de venta

Sabemos de lo importante que este proceso es para su negocio ponemos a su alcance un proceso especializado para que su negocio siga creciendo.

Servicios BPO Backoffice

Digitalización de documentos

Lo ayudamos a transformar a su empresa a la era digital y así poder cumplir con leyes ahorrar en papel y liberar espacios físicos.

Captura de datos

Capturamos cualquier tipo de texto que requiera de manera eficiente, rápida y con calidad.