Incrementa la productividad de la operación de tu centro de contacto: Conoce áreas de oportunidad, implementa métricas de calidad, optimiza tu fuerza laboral e implementa tecnología
Crea y mejora tu centro de contacto
Contamos con un pequeño pero especializado grupo de consultores de negocio. Amplia experiencia profesional por haber trabajado en empresas globales y trasnacionales. Nuestros consultores lo pueden ayudar desde crear un Centro de contacto, hasta desarrollar las mejores prácticas de operación y evaluar su tecnología y herramientas en uso.
Diseño, construcción y operación de un Centro de Contacto.
Revisión del Centro.
Capacitación
Evaluación de personal
Diseño de estrategia de medición de calidad
Implementación de tecnología