¿Qué es un servicio Omnicanal?20220907162914
¿Qué es un servicio Omnicanal?
7 September, 20220 comments
El poder conectar con los clientes tiene que ver con la comunicación fundamentalmente. Actualmente la mayoría de las empresas dejan que sus clientes d...
Beneficios de contar con una solución tecnológica20220810171620
Beneficios de contar con una solución tecnológica
10 August, 20220 comments
El poder implementar soluciones tecnológicas es un avance que puede generar ciertos miedos, lo cierto es que la transformación digital tiene muchos be...
¿Porqué toda organización debe de contar con una solución de seguridad?20220713164019
¿Porqué toda organización debe de contar con una solución de seguridad?
13 July, 20220 comments
La tecnología ha estado evolucionando constantemente, tanto que ahora es tan sencillo hackear cuentas o plataformas de una organización poniendo en ri...
Ventajas de contar con un software en la nube para tu Call Center20220615170747
Ventajas de contar con un software en la nube para tu Call Center
15 June, 20220 comments
El poder contar con un software en la nube permite a los agentes adaptarse a las llamadas y exigencias de cada cliente, lo cual proporciona calidad en...
5 tendencias para Contact Center 202220220511182034
5 tendencias para Contact Center 2022
11 May, 20220 comments
Te preguntarás, ¿que nos depara 2022 para los Contact Center? Y sobre todo ¿Qué tipo de tecnologías pueden mejorar la atención al cliente y hacer much...
5 tendencias tecnológicas para este 202220220406175536
5 tendencias tecnológicas para este 2022
6 April, 20220 comments
Este año la tecnología traerá consigo oportunidades y avances tecnológicos, que se han ido transformando hacia un modelo más automatizado y efic...
Innovando tu Call Center y la manera en la que te comunicas con tus clientes20220309162448
Innovando tu Call Center y la manera en la que te comunicas con tus clientes
9 March, 20220 comments
Se ha demostrado que contar con un servicio de Call Center para el tema de atención al cliente, es muy efectivo, permitiendo que los clientes obtengan...
La importancia de contar con una herramienta de Gestión Empresarial20220202100003
La importancia de contar con una herramienta de Gestión Empresarial
2 February, 20220 comments
Hoy en día, toda empresa de cualquier giro y tamaño puede contar con un buen sistema de gestión empresarial que le resulte accesible.La gestión ...
Aranda Software y HP se unen para mejorar la gestión de servicios ITSM20220127100002
Aranda Software y HP se unen para mejorar la gestión de servicios ITSM
27 January, 20220 comments
Gestión de ITActualmente las empresas han tenido que reinventarse, implementar políticas, y nuevas prácticas que se adapten a sus necesidades.Uno de e...
Llevando a la realidad la promesa de la tecnología Workforce Management (1 de 2)20190506100034
Llevando a la realidad la promesa de la tecnología Workforce Management (1 de 2)
6 May, 20190 comments
Un sistema Workforce Management puede tener un impacto sustancial en los costos de operación y en los niveles de servicio de los centros de contacto. ...